Ferienbetreuung

Unser pädagogisches Leitbild – Kinder stehen im Mittelpunkt

Q: Gibt es einen Betreuungsschlüssel?

Ja – und dieser richtet sich nach Alter und Bedarf: Bis 1:5 bei jüngeren Kindern Bis 1:7 bei älteren Kindern Der konkrete Schlüssel wird projektbezogen festgelegt, berücksichtigt Gruppenstruktur und geplante Aktivitäten und wird regelmäßig evaluiert.

Q: Wie sind die Kinder während der Ferienbetreuung versichert?

Während der gesamten Ferienbetreuung sind die Kinder über uns als Dienstleister versichert, unter anderem durch eine Unfallversicherung. Der Betreuungsvertrag wird direkt zwischen uns und den Eltern geschlossen, wodurch klare Zuständigkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen bestehen. Auf Wunsch sind zusätzliche Versicherungsleistungen möglich.

Q: Wie werden Betreuungsteam und Teamleitungen ausgewählt und geschult?

Unsere Betreuungsteams setzen sich aus qualifizierten Teamleitungen und geschulten Teamern zusammen. Dazu gehören: Erzieher:innen und pädagogische Fachkräfte, Studierende aus dem sozialen oder pädagogischen Bereich, Teamer:innen in Ausbildung oder mit entsprechender Erfahrung in der Kinder- und Jugendarbeit. Die Auswahl erfolgt sorgfältig und mehrstufig und beinhaltet: persönliche Auswahlgespräche, Prüfung von Qualifikationen und relevanter Erfahrung, verpflichtende Schulungen zu Betreuung, Aufsichtspflicht, Sicherheit und Gewaltschutz. Teamleitungen übernehmen die fachliche Verantwortung vor Ort und stellen sicher, dass Abläufe, Qualität und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Durch regelmäßige Schulungen und Feedbackprozesse sichern wir eine gleichbleibend hohe Betreuungsqualität.

In unserer Ferienbetreuung verstehen wir Betreuung nicht nur als Beaufsichtigung, sondern als einen Rahmen, in dem Kinder wertvolle und nachhaltige Erfahrungen sammeln können. Das pädagogische Konzept stärkt ihre Selbstständigkeit, Kreativität und sozialen Kompetenzen und ermöglicht ihnen, gemeinsam zu lernen, zu spielen und Neues auszuprobieren.

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Unsere Qualitätsstandards

für eine hochwertige und sichere Betreuung

Um eine gleichbleibend hohe Qualität an allen Standorten zu gewährleisten, arbeiten wir nach klar definierten Qualitätsstandards. Sie bilden die Grundlage für eine sichere, verlässliche und pädagogisch wertvolle Ferienbetreuung.

Unsere Qualitätskriterien

Betreuungsschlüssel: mindestens 1:7, abhängig von Alter und Bedarf.
Kinderschutz: verbindliches Gewaltschutzkonzept; verpflichtende Schulungen.
Nachweise: alle Betreuer:innen besitzen ein erweitertes Führungszeugnis.
Erste Hilfe: alle Betreuer:innen sind in Erster Hilfe geschult.
Material & Ausstattung: geprüfte Materialien, standardisierte Bastel-, Spiel- und Outdoor-Kisten.
Dokumentation: Aktivitäten, Besonderheiten und Rückmeldungen werden strukturiert festgehalten.
Erreichbarkeit & Notfälle: klare Notfallkontakte und Erreichbarkeit während der gesamten Betreuung.
Feedback & Weiterentwicklung: regelmäßige Befragungen von Eltern und Kindern.

12 Qualitätsstandards

Kriterium 1

Gewaltschutzkonzept

Das Wohl des Kindes steht bei uns an oberster Stelle. Unser Geschäftsführer Markus Kurka stellt das Gewaltschutzkonzept persönlich vor, das Kinder schützt und unsere Mitarbeitende sensibilisiert.

Kriterium 2

Beschwerde-Management

Wir sind während der Ferienwoche täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr für Eltern und Kunden telefonisch & per E-Mail erreichbar – damit Wünsche zeitnah umgesetzt werden können.

Kriterium 3

Unsere Teams

Unsere Teamleitungen sind pädagogische Fachkräfte – unterstützt von engagierten Mitarbeitenden, von denen über 80 % aus dem pädagogischen Bereich kommen.

Kriterium 4

Verhaltenskodex

Unser verbindlicher Verhaltenskodex ist Bestandteil jedes Arbeitsvertrags. Er verpflichtet zu verantwortungsvollem Handeln, z. B. bei Aufsichtspflicht, Kommunikation auf Augenhöhe und Datenschutz.

Kriterium 5

Standardanforderung der Teams

Alle Teammitglieder legen ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis vor und verfügen über einen aktuellen Erste-Hilfe-Kurs.

Kriterium 6

Einarbeitung

Alle Mitarbeitenden werden durch interne Schulungen, Erklär-Videos, Fragerunden, feste Sprechstunden und Supervision umfassend vorbereitet und begleitet.

Kriterium 7

Zentrale Unterstützung

Unser Team in Kassel unterstützt die Betreuung vor Ort zu 100 % – mit täglicher Kommunikation und direkter Begleitung während der gesamten Ferienwoche.

Kriterium 8

Notfallpool an Mitarbeitenden

Bei kurzfristigem Personalausfall greifen wir auf einen bundesweiten Notfallpool zurück – erfahrene Mitarbeitende, die in kürzester Zeit flexibel einspringen können.

Kriterium 9

Wochenabläufe

Ausgewählte pädagogische Fachkräfte mit Erfahrung gestalten die Wochenpläne individuell – inklusive Ausflügen undInhalten, die auf die Wünsche des Auftraggebers abgestimmt sind. Die Teams vor Ort setzen die Inhalte verbindlich um.

Kriterium 10

Unsere Materialien

Unsere Spiel- und Verbrauchsmaterialien sind stets auf dem neuesten Stand – orientiert an aktuellen Trends und den Wünschen der Kinder, die wir regelmäßig befragen.

Kriterium 11

Elterninformation

Vor Beginn der Ferienwoche erhalten alle Eltern per E-Mail eine Packliste, den Wochenplan sowie einen Steckbrief der Teamleitung – für Transparenz und eine gute Vorbereitung.

Kriterium 12

Feedback

Wir holen regelmäßig Rückmeldungen ein – von Kindern per Evaluation, von Eltern anonym und unkompliziert, sowie von der Teamleitung zur Zusammenarbeit mit Team, Auftraggebern und Eltern. So lernen wir stetig dazu und werden besser.

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Sicherheit und Schutz

Eine verlässliche und
kindgerechte Ferienbetreuung

Die Sicherheit der Kinder hat höchste Priorität. Das Sicherheits- und Gewaltschutzkonzept definiert verbindliche Standards für Aufsicht, Prävention und den Umgang mit kritischen Situationen.

Verbindliche Standards

Aufsichtspflicht, Präventionsschulungen, regelmäßige Unterweisungen.

Notfallmanagement

Jeder Standort verfügt über einen Notfallplan mit klaren Rollen, Rufketten und Erste-Hilfe-Ausstattung.

Versicherungsschutz

Kinder sind während der gesamten Betreuungszeit – auch bei Ausflügen – abgesichert.

Notfallablauf

Ersteinschätzung & Absicherung der Gruppe
Erste Hilfe / Rettungsdienst
Information der Teamleitung bzw. Standortkontakt
Kontaktaufnahme mit Eltern laut Notfallliste
Kurzprotokoll
Entscheidung über Fortführung oder Abbruch
Dokumentation & Team-Debriefing

Transparente Dokumentation –

damit Eltern gut informiert sind

Tagesdokumentation

Anwesenheit, Programmblöcke, Besonderheiten (datensparsam).

Wochenabschluss

kurzer Bericht inkl. Rückmeldungen aus dem Kinder- und Elternfeedback.

Kommunikation

standardisierte Informationsvorlagen, FAQ und Updates; digitale Anmeldung über QR-Code/Link.

Qualifizierte Mitarbeitende

für eine professionelle Ferienbetreuung

Wir greifen auf einen bundesweiten Pool von über 300 Mitarbeitenden zurück, die pädagogische Erfahrung mitbringen. Jede Woche wird von einer pädagogischen Teamleitung geführt.

Standards im Team

Auswahlverfahren inklusive Führungszeugnissen und Referenzen
Schulungen: Erste Hilfe, Inklusion, Gewaltprävention
Regelmäßige Fortbildung & Supervision

Qualitätssicherung

Vor Start: Raum-, Material-, Personen- und Sicherheitschecks; Team-Briefing
Während der Woche: kurze tägliche Abstimmungen und tagesaktuelle Dokumentation
Nach Abschluss: Eltern-/Kinderfeedback, Team-Debriefing, Auswertungsbericht

Die Teamleitungen vor Ort können uns während der gesamten Wochen jederzeit erreichen. Wir sind bei Bedarf kurzfristig vor Ort.

Hohe Qualitätsstandards –

für eine verlässliche und sorgenfreie Ferienbetreuung

Gerne stellen wir Ihnen unser pädagogisches Konzept sowie unsere Qualitäts- und Sicherheitsstandards im Detail vor. In einem unverbindlichen Gespräch klären wir, wie eine Ferienbetreuung an Ihrer Schule oder in Ihrer Kommune umgesetzt werden kann.

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Häufige Fragen

Gibt es einen Betreuungsschlüssel?

Ja – und dieser richtet sich nach Alter und Bedarf:

Bis 1:5 bei jüngeren Kindern
Bis 1:7 bei älteren Kindern

Der konkrete Schlüssel wird projektbezogen festgelegt, berücksichtigt Gruppenstruktur und geplante Aktivitäten und wird regelmäßig evaluiert.

Wie sieht unser Sicherheits- und Schutzkonzept aus?

Die Sicherheit und das Wohl der Kinder stehen für uns an oberster Stelle. Grundlage unserer Arbeit ist ein verbindliches Sicherheits- und Schutzkonzept, das unter anderem ein Gewaltschutzkonzept beinhaltet.

Dieses umfasst:

klare Verhaltensregeln für alle Betreuungspersonen,
verbindliche Standards zum respektvollen und grenzachtenden Umgang mit Kindern,
definierte Melde- und Handlungswege bei Auffälligkeiten oder Vorfällen,
feste Zuständigkeiten und Ansprechpersonen vor Ort.

Alle Mitarbeitenden werden vor Einsatzbeginn mit dem Gewaltschutzkonzept vertraut gemacht und sind verpflichtet, dieses einzuhalten. So schaffen wir ein sicheres, wertschätzendes und geschütztes Umfeld für alle Kinder.

Wie sind die Kinder während der Ferienbetreuung versichert?

Während der gesamten Ferienbetreuung sind die Kinder über uns als Dienstleister versichert, unter anderem durch eine Unfallversicherung.

Der Betreuungsvertrag wird direkt zwischen uns und den Eltern geschlossen, wodurch klare Zuständigkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen bestehen. Auf Wunsch sind zusätzliche Versicherungsleistungen möglich.

Wie wird der Kinderschutz gewährleistet?

Durch ein umfassendes und verbindliches Kinderschutzkonzept, bestehend aus:

klaren Verhaltensregeln für alle Mitarbeitenden,
verpflichtenden Schulungen,
eindeutigen Meldeketten,
dokumentierten Notfallabläufen,
definierten Aufsichtsstrukturen,
Transparenz im Umgang mit sensiblen Situationen.

Kinderschutz ist für uns keine Formalität, sondern gelebter Qualitätsanspruch.

Was passiert bei Krankheit oder Ausfall im Betreuungsteam?

Die Einsatzplanung berücksichtigt bereits im Vorfeld mögliche Ausfälle. Durch unseren bundesweiten Betreuungspool können wir kurzfristig qualifizierte Ersatzkräfte stellen.

So stellen wir sicher, dass die Betreuung auch bei unvorhergesehenen Personalausfällen zuverlässig und ohne Einschränkungen fortgeführt wird.

Wie werden Betreuungsteam und Teamleitungen ausgewählt und geschult?

Unsere Betreuungsteams setzen sich aus qualifizierten Teamleitungen und geschulten Teamern zusammen. Dazu gehören:

Erzieher:innen und pädagogische Fachkräfte,
Studierende aus dem sozialen oder pädagogischen Bereich,
Teamer:innen in Ausbildung oder mit entsprechender Erfahrung in der Kinder- und Jugendarbeit.

Die Auswahl erfolgt sorgfältig und mehrstufig und beinhaltet:

persönliche Auswahlgespräche,
Prüfung von Qualifikationen und relevanter Erfahrung,
verpflichtende Schulungen zu Betreuung, Aufsichtspflicht, Sicherheit und Gewaltschutz.

Teamleitungen übernehmen die fachliche Verantwortung vor Ort und stellen sicher, dass Abläufe, Qualität und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Durch regelmäßige Schulungen und Feedbackprozesse sichern wir eine gleichbleibend hohe Betreuungsqualität.

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