FAQ: Notfallbetreuung für Kinder
Häufige Fragen
Die Kindernotfallbetreuung unterstützt Eltern und Unternehmen bei plötzlichen Betreuungsausfällen, zum Beispiel bei Krankheit des Kindes, Ausfall der regulären Betreuung oder kurzfristigen Notfällen. Die Betreuung erfolgt zuverlässig, individuell und schnell.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. In vielen Fällen reagieren wir bereits innerhalb von 60 Minuten auf eine Anfrage.
Wir betreuen Kinder im Alter von 0 bis 12 Jahren.
Die Betreuung kann im Unternehmen, in externen Räumen oder bei den Familien zuhause stattfinden. Der Betreuungsort wird gemeinsam mit dem Unternehmen abgestimmt.
In der Regel genügt ein geeigneter Raum, z. B. ein Besprechungsraum oder Eltern-Kind-Büro. Die komplette kindgerechte Ausstattung – inklusive Materialien, Spielangebote und benötigter Einrichtung – bringen wir mit und richten den Raum entsprechend ein.
Eltern übermitteln vorab alle wichtigen Informationen zum Kind, zum Beispiel zu Allergien, gesundheitlichen Besonderheiten oder Ernährungsformen. Zusätzlich können Kinder persönliche Dinge wie ihr Lieblingskuscheltier, Bücher oder kleine Spielsachen mitbringen. Ein kurzes persönliches Kennenlernen zu Beginn der Betreuung ist ebenfalls möglich und wird bei Bedarf eingeplant.
Ja. Wir berücksichtigen Allergien, medizinische Besonderheiten, ADHS/ADS, Autismus-Spektrum, Hochsensibilität und individuelle Anforderungen.
Die Anmeldung erfolgt über ein datenschutzkonformes Online-Anmeldetool. Eltern erhalten alle weiteren Informationen direkt nach der Anmeldung.
Unsere Betreuung erfolgt durch qualifizierte Fachkräfte. Es gelten feste Sicherheits-, Hygiene-, Notfall- und Gewaltschutzkonzepte. Für alle eingesetzten Betreuungspersonen liegen erweiterte Führungszeugnisse sowie gültige Erste-Hilfe-Nachweise vor. Zusätzlich sind alle Einsätze über entsprechende Haftpflichtversicherungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben abgesichert.
Eltern erhalten bei Bedarf Einblicke in den Tagesablauf, wichtige Informationen sowie Rückmeldungen zur Betreuung.
Die Betreuung kann stundenweise, für einzelne Tage oder auch über mehrere Tage hinweg erfolgen.
Die Kosten hängen vom individuellen Bedarf und vom jeweiligen Einsatz ab. In der Regel übernimmt das Unternehmen den Großteil der Kosten.
Ein besonderer Vorteil für Unternehmen: Es fällt keine monatliche Grundpauschale an. Abgerechnet wird ausschließlich dann, wenn die Betreuung tatsächlich in Anspruch genommen wird. Der Eigenanteil für Eltern wird vorab transparent kommuniziert.
Ja. Die Betreuung ist grundsätzlich auch an Wochenenden möglich, je nach individueller Vereinbarung.
Ja. In besonderen beruflichen Situationen kann eine Übernachtungsbetreuung individuell geprüft und organisiert werden.
Durch klar definierte Qualitätsstandards, strukturierte Abläufe, feste Auswahlprozesse, regelmäßige Schulungen und Supervisionen unserer Betreuungskräfte. Nach jedem Einsatz holen wir aktiv Feedback der Familien ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
In rund 80 % der Einsätze findet die Betreuung als Einzelbetreuung im Verhältnis 1:1 statt. In etwa 20 % der Einsätze kommt es auch zu Gruppenbetreuungen. Dabei gelten folgende Betreuungsschlüssel:
- 0–3 Jahre: 1:3
- 4–6 Jahre: 1:5
- 7–12 Jahre: 1:8
Der Betreuungsschlüssel wird immer an Alter, Anzahl der Kinder und die jeweilige Betreuungssituation angepasst.
Ja. Die Kindernotfallbetreuung kann auch im Zusammenschluss mehrerer Unternehmen organisiert werden. Besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen entsteht so eine wirtschaftlich attraktive Lösung, bei der sich Standorte gemeinsam eine strukturierte Notfallbetreuung teilen und Ressourcen gebündelt werden.
