Notfallbetreuung für Kinder

Q: Wie kurzfristig kann eine Betreuung organisiert werden?

Nach Eingang einer Anfrage erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 60 Minuten eine Rückmeldung. Die Betreuung kann spätestens innerhalb von 24 Stunden organisiert werden – häufig auch schneller, abhängig von Region und Verfügbarkeit. Voraussetzung ist eine einmalige Einrichtung der Notfallbetreuung im Unternehmen.

Q: Sind die Kinder während der Betreuung versichert?

Ja. Die Kindernotfallbetreuung ist standardmäßig unfallversichert. Ein erweitertes Versicherungspaket kann bei Bedarf individuell mit dem Unternehmen abgestimmt werden.

Zuverlässig, flexibel & innerhalb von 24 Stunden verfügbar

Wenn die reguläre Kinderbetreuung plötzlich ausfällt, stehen Eltern unter großem Druck. Damit Mitarbeitende trotzdem arbeitsfähig bleiben, organisieren wir innerhalb von 24 Stunden eine sichere, kindgerechte Betreuungslösung – deutschlandweit und individuell auf das Kind abgestimmt.

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Was ist unsere
Notfallbetreuung für Kinder?

Kitaschließungen, Krankheit, Betreuungsausfall oder berufliche Verpflichtungen, die sich nicht verschieben lassen – in solchen Situationen springen wir ein. Unsere Kindernotfallbetreuung unterstützt Unternehmen dabei, Arbeitsausfälle zu reduzieren und gleichzeitig die Familienfreundlichkeit sichtbar zu stärken.

Nach der Anfrage reagieren wir innerhalb von ca. 60 Minuten.
Die gesamte Betreuung organisieren wir anschließend innerhalb von maximal 24 Stunden.

Unsere Leistungen im Überblick

Betreuung innerhalb von 24 Stunden
pädagogische Betreuung für Kinder von 0–12 Jahren
individuelle Bedarfsanalyse
Berücksichtigung aller Bedürfnisse & Besonderheiten
kreative, ruhige und bewegungsorientierte Aktivitäten
Hausaufgabenbetreuung
Mahlzeiten & Ernährungswünsche berücksichtigt
Betreuung im Unternehmen, zuhause oder extern tägliches Feedback
optional: Betreuung über Nacht
bundesweiter Betreuungspool

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Für welche Situationen
ist sie gedacht?

Typische Anwendungsfälle:

kurzfristige Kitaschließungen oder Krankheit
Ausfall von Tageseltern und Betreuungspersonen
wichtige Meetings, Workshops und Präsentationen
Geschäftsreisen oder Abendveranstaltungen
große Projekte, Abgabefristen und Eventtage
persönliche Notlagen der Eltern

Ihr Vorteil: Mitarbeitende bleiben konzentriert, arbeitsfähig und wissen ihr Kind gut betreut – sicher, warmherzig und individuell.

So läuft die Notfallbetreuung
für Kinder ab –

in drei schnellen Schritten

Sobald die Kindernotfallbetreuung in Ihrem Unternehmen eingerichtet ist (inklusive QR-Code, Raumkonzept und Anmeldesystem), können Eltern jederzeit kurzfristig darauf zugreifen. Ab diesem Moment reagieren wir schnell, verbindlich und zuverlässig.

Schritt 1

Anfrage der Eltern – schnell und unkompliziert

Über QR-Code, Online-Tool, Telefon oder Mail melden Eltern den Betreuungsbedarf an.

Wir klären sofort:

Alter & Bedürfnisse
Allergien, Besonderheiten, medizinische Hinweise
zeitlichen Umfang
gewünschten Betreuungsort (Unternehmen, extern, Zuhause)

Reaktionszeit: in der Regel innerhalb von ca. 60 Minuten.

Schritt 2

Organisation innerhalb von 24 Stunden

Wir übernehmen die komplette Koordination:

Auswahl einer geeigneten Betreuungsperson
Matching passend zu Alter, Persönlichkeit und individuellen Bedürfnissen
Rückfragen & Abstimmungen direkt mit den Eltern
transparente Rückmeldung an das Unternehmen

Die Betreuung ist spätestens innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit.

Schritt 3

Durchführung – sicher, individuell & kindgerecht

Unsere Betreuungsperson gestaltet den Tag so, wie das Kind es braucht:

kreative Aktivitäten & freies Spiel
Bewegung & kleine Außenaktivitäten nach Absprache
kindgerecht gestaltete Ruhe- und Rückzugsphasen
Hausaufgabenbetreuung
Mahlzeiten & Snacks passend zu Allergien, Religion oder Ernährungsstil
regelmäßiges Feedback an die Eltern (und auf Wunsch an das Unternehmen)

Ablauf im Detail ansehen

Betreuungsschlüssel

In rund 80 % der Einsätze findet die Betreuung als Einzelbetreuung statt. Das bedeutet: Ein Kind wird individuell im Betreuungsschlüssel 1:1 begleitet.

In etwa 20 % der Einsätze kommt es auch zu Gruppenbetreuungen. Dabei gelten folgende Betreuungsschlüssel:

Kinder von 0–3 Jahren:
1 Betreuungsperson für bis zu 3 Kinder
Kinder von 4–6 Jahren:
1 Betreuungsperson für bis zu 5 Kinder
Kinder von 7–12 Jahren:
1 Betreuungsperson für bis zu 8 Kinder

Der Betreuungsschlüssel wird immer an Alter, Anzahl der Kinder und die jeweilige Betreuungssituation angepasst.

Freie Wahl des Betreuungsortes

Unternehmen entscheiden selbst, was am besten passt:

Option A:

Betreuung im
Unternehmen

Z. B. Eltern-Kind-Büro, Ruheraum, Konferenzraum, Familienraum

Auf Wunsch unterstützen wir bei der Einrichtung und kindgerechten Gestaltung.

Option B:

Externe Räume

Wir finden geeignete Räumlichkeiten in der Nähe und richten alles ein.

Option C:

Betreuung
zuhause

Besonders geeignet bei U3-Kindern oder besonderen Bedürfnissen.

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Soft-Onboarding

Unser pädagogisches Gleitzeit-Modell

Manche Kinder brauchen etwas Zeit, um Vertrauen aufzubauen. Damit der Übergang nicht überfordert, bieten wir ein Soft-Onboarding an – ein pädagogisch fundiertes Modell, das den Start für Kinder besonders sanft gestaltet.

So läuft es ab:

Eltern bleiben die ersten ca. 30 Minuten gemeinsam mit dem Kind vor Ort.

Das Kind kann ankommen, sich orientieren und in Ruhe Kontakt aufbauen.

Die Betreuung beginnt erst, wenn das Kind emotional stabil ist.

Vorteile:

weniger Trennungsstress
mehr Vertrauen & Sicherheit
leichter Einstieg in die neue Situation
entspannte Eltern, die sich auf ihre Termine konzentrieren können

Optional:

Vorab-Video-Call, wenn die Zeit es erlaubt.

Qualität & Sicherheit

Ihr Anspruch ist unser Maßstab

pädagogisch geschulte Betreuungspersonen
bundesweiter Pool mit über 300 Mitarbeitenden
erweitertes Führungszeugnis
Erste-Hilfe-Kurs
entsprechende Haftpflichtversicherungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
klare Aufsichts- und Sicherheitsstrukturen
verbindliches Gewaltschutz-, Notfall- & Hygienekonzept
datenschutzkonformes Online-Anmeldesystem
Qualitätssicherung durch Feedback, Qualitätskontrollen, Supervision und Elternbefragungen nach jedem Einsatz
verantwortungsvolle und individuelle Betreuung

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Beispiele aus der Praxis

Notfallbetreuung bei Tagungen & Prüfungsphasen

Technische Hochschule Köln
Zuverlässig & kurzfristig organisiert.

Standortübergreifende Notfallbetreuung für mehrere kleinere Firmen

Zusammenschluss mehrerer Unternehmen in NRW
Gemeinsam organisiert und wirtschaftlich umgesetzt.

24h-Betreuung für Geschäftsreisen

Großunternehmen aus Bayern
Inklusive Hausaufgabenhilfe und sanftem Soft-Onboarding.

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Kosten & Abrechnung

Die Kosten der Kindernotfallbetreuung richten sich nach dem individuellen Bedarf und dem jeweiligen Einsatz. In der Regel übernimmt das Unternehmen den Großteil der entstehenden Kosten.

Ein besonderer Vorteil für Unternehmen: Es fällt keine monatliche Grundpauschale an. Abgerechnet wird ausschließlich dann, wenn die Betreuung tatsächlich in Anspruch genommen wird.

Die Kindernotfallbetreuung kann zudem auch im Zusammenschluss mehrerer Unternehmen organisiert werden. So entsteht insbesondere für kleinere und mittelständische Unternehmen eine wirtschaftlich attraktive Lösung, bei der Ressourcen gebündelt und Kosten fair verteilt werden.

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Sorgen Sie dafür, dass Mitarbeitende auch im Notfall arbeitsfähig bleiben – mit einer Kinderbetreuung, die schnell verfügbar, sicher organisiert und pädagogisch wertvoll ist.

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Häufige Fragen

Was ist betriebliche Kindernotfallbetreuung?

Die betriebliche Kindernotfallbetreuung unterstützt Unternehmen, wenn Mitarbeitende kurzfristig ohne reguläre Betreuung dastehen. In akuten Situationen wird schnell und zuverlässig eine professionelle Kinderbetreuung organisiert, damit Mitarbeitende arbeitsfähig bleiben und Ausfälle reduziert werden.

In welchen Situationen kommt die Notfallbetreuung zum Einsatz?

Zum Beispiel bei:

plötzlichem Ausfall von Kita, Schule oder Tagespflege
Krankheit der regulären Betreuungsperson
unvorhersehbaren Betreuungslücken
kurzfristigen beruflichen Verpflichtungen

Die konkreten Einsatzmöglichkeiten werden im Vorfeld mit dem Unternehmen definiert.

Wie kurzfristig kann eine Betreuung organisiert werden?

Nach Eingang einer Anfrage erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 60 Minuten eine Rückmeldung.

Die Betreuung kann spätestens innerhalb von 24 Stunden organisiert werden – häufig auch schneller, abhängig von Region und Verfügbarkeit. Voraussetzung ist eine einmalige Einrichtung der Notfallbetreuung im Unternehmen.

Wo findet die Kindernotfallbetreuung statt?

Je nach Vereinbarung kann die Betreuung stattfinden:

im Unternehmen (z. B. Eltern-Kind-Büro oder geeigneter Raum)
bei den Mitarbeitenden zu Hause
in externen, kindgerechten Räumlichkeiten in der Nähe

Welche Betreuungsorte möglich sind, wird gemeinsam mit dem Unternehmen festgelegt.

Wer betreut die Kinder?

Die Betreuung erfolgt durch pädagogisch geschulte Betreuungskräfte aus unserem deutschlandweiten Team.

Alle eingesetzten Personen verfügen über ein erweitertes Führungszeugnis und werden vor jedem Einsatz sorgfältig vorbereitet und gebrieft.

Wie ist die Betreuung organisatorisch eingebunden?

Die Anmeldung erfolgt über das Unternehmen, z. B. per Link oder QR-Code.

Eltern stellen ihre Anfrage über ein Kontaktformular, anschließend übernehmen wir die persönliche Abstimmung und komplette Organisation der Betreuung – transparent und entlastend für HR.

Sind die Kinder während der Betreuung versichert?

Ja. Die Kindernotfallbetreuung ist standardmäßig unfallversichert.

Ein erweitertes Versicherungspaket kann bei Bedarf individuell mit dem Unternehmen abgestimmt werden.

Notfallbetreuung für Kinder

Was ist unsere
Notfallbetreuung für Kinder?

Unsere Leistungen im Überblick

Für welche Situationen
ist sie gedacht?

So läuft die Notfallbetreuung
für Kinder ab –

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