Kindernotfallbetreuung für ein Klinikum in Nordrhein-Westfalen
Ausgangssituation
Ein großes Klinikum in Nordrhein-Westfalen mit rund 3.000 Mitarbeitenden nutzt seit 2022 die betriebliche Kindernotfallbetreuung, um den Klinikbetrieb auch in akuten Betreuungssituationen zuverlässig aufrechtzuerhalten. Gerade im Gesundheitswesen ist eine verlässliche Anwesenheit der Mitarbeitenden essenziell – kurzfristige Betreuungsausfälle können hier direkte Auswirkungen auf die Patientenversorgung haben.
Lösungen
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Sicherstellung des Klinikbetriebs auch bei Betreuungsausfällen
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Reduzierung kurzfristiger Personalausfälle
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spürbare Unterstützung für Mitarbeitende mit Familienverantwortung
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ein klares Signal für Familienfreundlichkeit im Gesundheitswesen
Ergebnis
Die Kindernotfallbetreuung kommt zum Einsatz, wenn die reguläre Betreuung unerwartet wegfällt oder familiäre Ausnahmesituationen entstehen. Ziel ist es, Mitarbeitende schnell zu entlasten und ihnen zu ermöglichen, ihre verantwortungsvolle Tätigkeit im Klinikalltag weiterhin wahrzunehmen.
Die Betreuung findet ausschließlich im häuslichen Umfeld der Familien statt und richtet sich an Kinder im Alter von 2 Monaten bis 12 Jahren. Vor jedem Einsatz gibt es ein digitales Vorab-Kennenlernen, um Sicherheit, Vertrauen und eine passgenaue Betreuung zu gewährleisten. Die Betreuungskräfte unterstützen nicht nur in der altersgerechten Betreuung, sondern helfen bei Bedarf auch bei Hausaufgaben. In besonderen Situationen ist sogar eine Nachtbetreuung möglich.
Familien steht ein Jahreskontingent von 45 Betreuungsstunden zur Verfügung. Die Einsätze erfolgen kurzfristig und zuverlässig – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage.
Besonders geschätzt werden:
- die hohe Verlässlichkeit und Flexibilität des Angebots
- die schnelle Einsatzfähigkeit auch zu Rand- und Nachtzeiten
- die Entlastung in einem Arbeitsumfeld mit hoher Verantwortung und Schichtbetrieb
